Cookie- og Privatlivspolitik

1. Indledning

Hos Lotte Herstal værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du afgiver, når du bruger vores hjemmeside.

2. Dataindsamling

Personlige oplysninger: Vi indsamler personlige oplysninger, når du frivilligt afgiver dem, f.eks. ved tilmelding til nyhedsbrev, udfyldning af kontaktformular eller køb på vores webshop. Disse oplysninger kan inkludere dit navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.

Automatisk indsamlede oplysninger: Vi indsamler automatisk oplysninger om din brug af vores hjemmeside gennem cookies og lignende teknologier. Disse oplysninger kan omfatte din IP-adresse, browsertype, operativsystem, og information om dine sidebesøg.

3. Brug af oplysninger

De indsamlede oplysninger bruges til at:

• Administrere din konto og dine ordrer.


• Forbedre og personalisere din oplevelse på hjemmesiden.


• Kommunikere med dig om produkter, tjenester og tilbud.


• Overholde lovgivningsmæssige krav.

4. Databeskyttelse

Vi træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Vi begrænser adgangen til dine personlige oplysninger til de medarbejdere, der har brug for at kende disse oplysninger for at levere vores ydelser til dig.

5. Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen som nødvendigt for at levere vores ydelser eller som krævet ved lov. Dette kan inkludere tredjeparter såsom betalingsprocessorer og leveringstjenester.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om adgang til, rettelse eller sletning af dine personlige oplysninger. Du kan også modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og begrænse eller indvende mod vores behandling af dine data.

7. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Du kan styre brugen af cookies gennem dine browserindstillinger.

8. Brug af analyseværktøjer (Microsoft Clarity)

Vi bruger Microsoft Clarity til at analysere, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside. Clarity hjælper os med at forstå brugeradfærd gennem anonymiserede data såsom klik, scroll og navigation, hvilket gør os i stand til at forbedre brugeroplevelsen.

Clarity anvender cookies og anden sporingsteknologi for at indsamle disse data. Oplysningerne behandles anonymt og kan blive delt med Microsoft som en del af deres tjenestelevering.

Du kan læse mere om, hvordan Microsoft håndterer data her:

https://privacy.microsoft.com/da-dk/privacystatement

9. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at være informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på: [Indsæt kontaktinformation].

11. Cookiepoilitik